Política de privacidade

Como qualquer empresa, alterações nas leis, circunstâncias do mercado, interesses, etc., podem exigir que alteremos a nossa Política de privacidade ocasionalmente de forma a garantir que a nossa Política de privacidade permaneça precisa.

Se tal acontecer, pedimos-lhe que tome nota das alterações e que concorde com as mesmas se as considerar aceitáveis.

2.1. Sempre que utilizar o nosso Web site e Canais de redes sociais, poderemos recolher:

• informações técnicas associadas ao dispositivo que utiliza, tais como o seu endereço IP, tipo de browser, localização geográfica e sistema operativo;
• informações relativas ao seu comportamento de navegação, tais como a duração da visita, em que links clica, as páginas que visita e quantas vezes visita uma página.

2.2. Quando preenche o formulário de contacto para apresentação de consultas gerais ou consultas relativas a produtos e serviços no nosso Web site, ou entra em contacto connosco por e-mail, telefone, fax ou canais de redes sociais, recolhemos: 

• as informações básicas de identidade que nos fornecer, tais como os seus dados de identificação pessoal;
• histórico de inspeções, reparações, aluguer, leasing e histórico de operação de máquinas associados a si;
• o conteúdo da sua comunicação e os detalhes técnicos da própria comunicação (com quem se corresponde da nossa parte, data e hora, etc.); 
• as suas preferências em relação à receção das nossas comunicações por e-mail, tais como newsletters, promoções, anúncios, etc.
• informações publicamente disponíveis do seu perfil em Canais de redes sociais;
• quaisquer outros dados pessoais que opte por nos fornecer.

3.4. A KOMATSU procede ao tratamento dos seus dados pessoais para o cumprimento de obrigações legais ou qualquer solicitação de agentes ou representantes competentes responsáveis pela aplicação da lei, autoridades judiciais, agências ou órgãos governamentais, incluindo autoridades de proteção de dados.

Os seus dados pessoais podem ser transferidos, por iniciativa própria da KOMATSU, para a polícia ou as autoridades judiciais como prova ou se existirem suspeitas justificadas de um ato ilícito ou crime cometido por si através do registo ou utilização do Web site, os nossos Canais de redes sociais ou outra comunicação connosco.

Ocasionalmente, poderemos ser legalmente obrigados a transferir os seus dados pessoais para autoridades governamentais.

3.5. A KOMATSU procede ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing, ou seja, para lhe fornecer comunicações, promoções, ofertas e outras formas de publicidade direcionadas da KOMATSU relativamente aos produtos e serviços da KOMATSU. 

A KOMATSU apenas irá enviar comunicações, ofertas, newsletters e outras formas de publicidade por e-mail ou outros canais de comunicação eletrónica pessoa a pessoa se tiver consentido explicitamente a receção de tais comunicações, promoções, ofertas, newsletters e outras formas de publicidade.

Pretendemos utilizar os seus dados pessoais para fins de marketing. O que significa que recolhemos informações acerca das suas preferências e interesses e que utilizamos estas informações para tornar o nosso material de marketing mais relevante para si. 

Quando pretendermos enviar-lhe material de marketing por e-mail, WhatsApp, InMail do LinkedIn, Messenger do Facebook ou outros canais de comunicação eletrónica pessoa a pessoa e a menos que seja um cliente pré-existente, iremos, em primeiro lugar, tentar obter a sua autorização prévia para receção do nosso marketing através de tais canais.

Somos obrigados por lei a indicar, com precisão, a base jurídica que utilizamos para tratar os seus dados pessoais, tendo em conta as finalidades que listámos no artigo anterior. 

Quando nos envia um pedido de informações acerca dos nossos produtos e serviços através do Web site, dos nossos Canais de redes sociais ou de outros canais de comunicação, necessitamos de tratar os seus dados pessoais de forma a dar pleno efeito ao seu pedido de informações.

4.3. O tratamento dos seus dados pessoais para os fins descritos nas cláusulas 3.2, 3.3, 3.6 e 3.7 é necessário para efeito dos interesses legítimos da KOMATSU, sendo estes: 

• melhorias contínuas no Web site, Canais das redes sociais, produtos e serviços da KOMATSU para garantir que tenha a melhor experiência possível;
• manter o nosso Web site, Canais de redes sociais, produtos e serviços protegidos contra utilização indevida e atividades ilegais;
• salvaguardar os nossos interesses e necessidades comerciais e empresariais à luz das mudanças nas condições do mercado;
• marketing e promoção dos nossos produtos, serviços e marcas, uma comercialização bem-sucedida dos nossos produtos e serviços.

4.4. Para o tratamento dos seus dados pessoais para os fins descritos na cláusula 3.5, a KOMATSU como parte responsável, solicita o seu consentimento.

Ao consentir que tratemos os seus dados pessoais para o envio de comunicações, promoções, ofertas, newsletters e outras formas de publicidade por e-mail ou outros canais de comunicação eletrónica pessoa a pessoa, concorda que estamos autorizados proceder ao tratamento dos seus dados pessoais para este fim, na forma e nas condições descritas na presente Política de privacidade.

5.1. Em princípio, a KOMATSU não envia os seus dados pessoais de forma identificável a terceiros sem a sua autorização explícita para tal. A KOMATSU poderá partilhar os seus dados pessoais com os nossos representantes; no entanto, na medida em que esta partilha seja permitida à luz dos fins e bases legais comunicados acima. 

Compreende que se utilizar os nossos Canais de redes sociais, os seus dados pessoais também serão tratados pelos fornecedores de redes sociais. Poderá encontrar informações adicionais acerca da forma como estes fornecedores de redes sociais nas respetivas políticas de privacidade.

Não partilhamos os seus dados pessoais com terceiros a menos que forneça o seu consentimento para tal ou que tenhamos tornado anónimos os seus dados pessoais. No entanto, compreende que quando utiliza o Facebook, por exemplo, para comunicar, este também procede ao tratamento dos seus dados pessoais.  

Não iremos proceder ao tratamento de mais dados pessoais a seu respeito do que os necessários para as finalidades que lhe comunicámos. 

6.2. Os seus dados pessoais serão tratados apenas durante o tempo necessário para atingir as finalidades acima descritas ou até revogar o seu consentimento para o respetivo tratamento. Observe que a revogação do consentimento poderá implicar que deixe de poder utilizar o Web site, no seu todo ou em parte. A KOMATSU irá retirar a identificação dos seus dados pessoais quando deixarem de ser necessários para os objetivos descritos com a finalidade de tratamento, a não ser que exista: 

• um interesse primordial da KOMATSU ou de terceiros em manter os seus dados pessoais identificáveis;
• uma obrigação legal ou regulamentar, ou uma ordem administrativa ou judicial que impeça a KOMATSU de remover a identificação dos mesmos. 

Neste artigo, fornecemos uma explicação dos direitos que lhe competem no que concerne ao tratamento dos seus dados pessoais. Os próprios direitos são autoexplicativos.

7.2. Tem o direito de solicitar que quaisquer dados pessoais que digam respeito à sua pessoa e que estejam incorretos sejam corrigidos sem quaisquer encargos. Se for enviado um pedido de correção, tal pedido deve ser acompanhado do comprovativo da natureza da falha dos dados para os quais está a ser solicitada correção.

7.4. Tem o direito de solicitar que quaisquer dados pessoais que lhe digam respeito sejam eliminados se já não forem necessários à luz dos objetivos indicados acima ou se revogar o seu consentimento para o respetivo tratamento. No entanto, deverá ter em conta que um pedido de eliminação será avaliado pela KOMATSU tendo em consideração o seguinte:

• os interesses primordiais da KOMATSU ou de terceiros;
• obrigações legais ou regulamentares, ou ordens administrativas ou judiciais, que possam contradizer tal eliminação.

Em vez da eliminação, também pode solicitar que a KOMATSU limite o tratamento dos seus dados pessoais se e quando (a) contestar a exatidão de tais dados, (b) o tratamento for ilegítimo ou (c) os dados já não forem necessários para os objetivos indicados acima, mas necessitar dos mesmos para se defender em processos judiciais.

7.7. Se pretender submeter um pedido de exercício de um ou mais dos direitos listados acima, poderá enviar um e-mail para PrivacyOffice@komatsu.eupara obter um esclarecimento a todas as questões relativas aos direitos do titular dos dados. Um e-mail a solicitar o exercício de um direito não deverá ser interpretado como consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para além do que é exigido para processar o seu pedido. Tal pedido deve indicar e especificar claramente o direito que pretende exercer e os motivos para tal se assim for necessário. Este também deverá ser datado e assinado e estar acompanhado de uma cópia digitalizada do seu cartão de identificação válido, para comprovar a sua identidade. 

A Komatsu irá informá-lo prontamente da receção de tal pedido. Se o pedido for válido, a KOMATSU deverá notificá-lo assim que razoavelmente possível e nos trinta (30) dias seguintes após a receção do mesmo.

Se tiver alguma reclamação relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais pela KOMATSU através do SCC, pode sempre contactar a KOMATSU através do endereço de e-mail mencionado no primeiro parágrafo desta cláusula. Se continuar insatisfeito com a resposta da KOMATSU, poderá apresentar uma reclamação junto da autoridade competente de proteção de dados.