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Política de cookies

A presente Política de cookies rege a utilização de cookies nos Web sites (https://www.komatsu.eu; http://www.komatsu-deutschland.de, http://www.komatsu-germany.eu, https://webshop.komatsu.eu, doravante: 'Web site') da Komatsu Europe International NV. (doravante: 'KOMATSU', 'nós', 'nos', 'nosso').

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que um Web site guarda no seu computador ou dispositivo móvel quando visita o site e que contém determinadas informações e, por vezes, dados pessoais. Este permite que o web site se lembre das suas ações e preferências (como início de sessão, idioma, tamanho da fonte e outras preferências de visualização) durante um período de tempo para que não necessite de as introduzir novamente sempre que regressar ao site ou passar de uma página para a outra. 

Os plug-ins das redes sociais são pequenas partes de software desenvolvidas e fornecidas por fornecedores de serviços de redes sociais (p. ex., Facebook, LinkedIn, Google, YouTube, Pinterest, Instagram e Twitter), que adicionam integração das redes sociais quando integrados no Web site.

Os píxeis são igualmente pequenos softwares desenvolvidos e fornecidos por anunciantes e fornecedores de serviços das redes sociais, que são integrados no Web site para fornecer anúncios mais relevantes, adaptados aos seus interesses.

NOTA: Se pretender obter informações gerais acerca da forma como procedemos ao tratamento dos seus dados pessoais, além do tratamento através de cookies, plug-ins das redes sociais e píxeis, inclusive em relação à sua comunicação connosco via e-mail, telefone, fax e redes sociais e ao seu registo no nosso Web site, consulte a nossa Política de privacidade.

Ao prosseguir com a utilização do Web site após ter sido informado da utilização de cookies, plug-ins das redes sociais e píxeis, está a reconhecer que leu atentamente a presente Política de cookies e que concorda com a mesma sem reservas. No entanto, poderá alterar, a qualquer momento, as suas preferências a nível de cookies através das definições de cookies. 


1. Informações gerais

DISPOSIÇÃO EXPLICAÇÃO
1.1. Os seus dados pessoais são tratados pela Komatsu Europe International NV, uma empresa organizada e existente ao abrigo das leis da Bélgica, com sede em 1800 Vilvoorde, Bélgica, Mechelsesteenweg 586, registada em Bruxelas sob o número RPR/CER(0)404.968.268. Poderá entrar em contacto connosco através do e-mail PrivacyOffice@komatsu.eu. Esta é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais conforme previsto na presente Política de cookies.
1.2. Qualquer noção que seja iniciada com maiúscula será definida por referência explícita na presente Política de cookies. Sempre que possível, dado o contexto, as palavras no singular deverão ser interpretadas como se incluíssem o plural e vice-versa. Para garantir que tenhamos o mesmo entendimento do que se encontra escrito neste documento, é importante que determinadas noções sejam interpretadas da mesma forma por si e por nós.
1.3. Se for feita referência a determinadas leis ou regulamentos, tal referência incluirá também qualquer alteração, substituição ou anulação de tais leis ou regulamentos, incluindo quaisquer decisões executivas relacionadas. As leis tendem a mudar ocasionalmente e queremos ter a certeza de que esta Política de cookies permanece alinhada com tais alterações.
1.4. A KOMATSU reserva-se o direito de modificar, alterar ou retificar esta Política de cookies ocasionalmente e a seu próprio critério. Tal modificação, alteração ou retificação será comunicada através do Web site. Se não aceitar as modificações, alterações ou retificações, deverá informar-nos, enviando-nos um e-mail para PrivacyOffice@komatsu.eu. Se não recebermos um e-mail da sua parte no prazo de três (3) dias úteis após as alterações na Política de cookies terem sido anunciadas de forma visível no nosso Web site, iremos considerar que aceitou inequivocamente todas essas alterações.

Como qualquer empresa, alterações nas leis, circunstâncias do mercado, interesses, etc., podem exigir que alteremos a nossa Política de cookies ocasionalmente para garantir que esta se mantenha precisa.

Se tal acontecer, pedimos-lhe que tome nota das alterações e que concorde com as mesmas se as considerar aceitáveis. 

2. Cookies

DISPOSIÇÃO EXPLICAÇÃO

2.1. Pode controlar e/ou eliminar os cookies a colocar, configurando o seu browser para tal. Para mais informações, consulte https://aboutcookies.org. Pode eliminar todos os cookies que já se encontram no seu computador e pode configurar a maioria dos browsers para impedir que estes sejam colocados. No entanto, se o fizer, poderá ter de ajustar manualmente algumas preferências sempre que visitar um site e alguns serviços e funcionalidades poderão deixar de funcionar corretamente ou deixar de funcionar.

 Esta disposição é autoexplicativa.
2.2. Quando visita o Web site, a KOMATSU coloca vários cookies. A maioria dos dados relativos a estes cookies, a respetiva colocação e a utilização permitem identificá-lo e a KOMATSU utiliza-os para obter informações acerca da forma como o Web site é utilizado por si e por outros visitantes, recolhendo dados estatísticos e de utilização, permitindo que a KOMATSU forneça uma experiência melhor de utilizador no Web site. Com esta disposição, a KOMATSU pretende informá-lo adequadamente acerca dos cookies que são colocados no seu dispositivo quando visita e utiliza o Web site. 
2.3. A KOMATSU dispõe de informações acerca dos seguintes cookies mais importantes utilizados no Web site:
As leis tendem a mudar ocasionalmente e queremos ter a certeza de que esta Política de cookies permanece alinhada com tais alterações.
  • Cookies essenciais
    • ASP.NET_SessionId: A KOMATSU coloca este cookie para manter uma sessão de utilizador anónima pelo servidor do Web site da KOMATSU.

    • Cookies da Komatsu:
      • komatsu#Country: armazena o seu país preferencial
      • komatsu#Lang: armazena o seu idioma preferencial
      • komatsu#Consent: armazena a informação relativa ao facto de ter confirmado explicitamente que aceita a política de cookies da KOMATSU.
      • komatsu#Analytics: armazena a informação relativa ao facto de o Web site da KOMATSU ter permissão para utilizar cookies Analíticos e estatísticos
      • komatsu#Functional: armazena a informação relativa ao facto de o Web site da KOMATSU ter permissão para utilizar cookies Essenciais
      • komatsu#PrivacyIntrusive: armazena a informação relativa ao facto de o Web site da KOMATSU ter permissão para utilizar cookies de direcionamento
      • komatsu#lstvstdpdp armazena a última página de produtos visitada

Estes cookies são necessários para o funcionamento do site e não podem ser desativados nos nossos sistemas. Estes cookies não armazenam informações pessoalmente identificáveis. Poderá configurar o seu browser para bloquear ou para o alertar para estes cookies, mas, consequentemente, algumas secções do site poderão não funcionar. 

Um exemplo é o cookie utilizado para relembrar as suas definições de idioma; e outro que é utilizado, por exemplo, para armazenar as suas definições de privacidade.
  • Cookies analíticos e estatísticos
    • Google Analytics: Os cookies colocados pela Google são '_ga'- (vida útil de 2 anos), bem como os cookies '_gid'/'_gat'/'_dc_gtm' (vida útil de 1 dia). Estes permitem que a KOMATSU obtenha informações acerca da utilização do Web site pelos nossos utilizadores, como o horário da visita, as páginas visualizadas, se o utilizador já visitou o Web site anteriormente e o web site visitado antes de visitar o Web site. Para obter mais informações, consulte: Poderá igualmente desativar a monitorização por parte do Google Analytics com efeitos no futuro através do download e instalação da Extensão do browser para desativar o Google Analytics para o seu web browser atual: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
       
    • Doubleclick: o domínio Doubleclick também pertence à Google. Os cookies colocados pelo Doubleclick são os cookies 'IDE' e 'DSID' (ambos com uma vida útil de 1,5 anos). Estes cookies permitem que a KOMATSU personalizem a sua campanha de marketing.

    • Sitecore: Os cookies colocados pela Sitecore são um cookie de sessão 'SC_ANALYTICS_SESSION_COOKIE' e um cookie permanente (vida útil de 10 anos) 'SC_ANALYTICS_GLOBAL_COOKIE' para gerir a respetiva monitorização analítica interna.

    • YouTube: A KOMATSU incorpora vídeos provenientes do respetivo canal oficial do YouTube. A esta luz, os cookies podem ser definidos pelo YouTube de forma a permitir que visualize os videoclipes apresentados no nosso Web site. Para obter mais informações, consulte https://policies.google.com/technologies/cookies

    • Microsoft Application Insights: Os cookies colocados pelo Application Insights são 'ai_session', um cookie identificador de sessão anónimo exclusivo e um cookie permanente (vida útil de 1 anos) 'ai_user' que permite a contagem do número de utilizadores que têm acesso à aplicação.

Alguns cookies reúnem informações destinadas a fornecer à KOMATSU uma visão (geralmente através de estatísticas) acerca da forma como o Web site é utilizado pelos respetivos utilizadores, dos recursos que são populares, dos que não o são e assim por diante. Estas informações podem ser utilizadas para melhorar o Web site e para lhe proporcionar uma experiência de utilizador melhor.

Além disso, este tipo de cookies não armazena qualquer informação pessoalmente identificável.
  • Cookies de direcionamento
  • Facebook: O Facebook coloca um píxel e um cookie, o cookie fr, que permite à KOMATSU medir, otimizar e criar públicos para campanhas publicitárias veiculadas no Facebook. Em particular, permite que a KOMATSU constate a forma como os nossos utilizadores se movem entre dispositivos ao aceder ao Web site da KOMATSU e ao Facebook, para garantir que a publicidade da KOMATSU no Facebook seja vista pelos utilizadores com maior probabilidade de se interessarem por tal publicidade, analisando o conteúdo que um utilizador visualizou e com o qual interagiu no web site Metia.

    Para mais informações acerca do píxel do Facebook, consulte: https://en-gb.facebook.com/business/help/651294705016616 e https://www.facebook.com/policies/cookies/

Estes cookies poderão ser configurados através do nosso site pelos nossos parceiros publicitários. Estes poderão ser utilizados por tais empresas para criar um perfil dos seus interesses e apresentar-lhe anúncios relevantes noutros sites. Se não permitir estes cookies, ser-lhe-á apresentada menos publicidade direcionada.

Poderá alterar a sua preferência relativamente à aceitação deste tipo de cookies a qualquer momento, clicando no link 'definições de cookies' no final desta página.
 2.4. Poderá revogar o seu consentimento a qualquer momento com a utilização de cookies da KOMATSU. Para exercer este direito, basta eliminar os cookies que foram colocados no seu dispositivo. Para tal, deverá consultar as instruções relevantes do fabricante do seu browser, conforme listado no ponto §2.1. acima. Esta disposição é autoexplicativa.

3. FINALIDADES PARA AS QUAIS A KOMATSU UTILIZA OS SEUS DADOS PESSOAIS

DISPOSIÇÃO EXPLICAÇÃO
3.1. A KOMATSU procede ao tratamento dos seus dados pessoais para realizar análises estatísticas que nos permitirão melhorar o nosso Web site, produtos e serviços ou desenvolver novos produtos e serviços. Esta disposição é autoexplicativa.
3.2. A KOMATSU procede ao tratamento dos seus dados pessoais para lhe fornecer, de forma personalizada e eficiente, os produtos e serviços através do Web site. Esta disposição é autoexplicativa.

3.3. A KOMATSU procede ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing, ou seja, para lhe fornecer comunicações, promoções, ofertas e outras formas de publicidade direcionadas da KOMATSU relativamente aos produtos e serviços da KOMATSU. 		 Esta disposição é autoexplicativa.
3.4. A KOMATSU poderá proceder ao tratamento dos seus dados pessoais para informar terceiros no caso de uma possível fusão, aquisição de/por ou da cisão por essa terceira parte, mesmo que a terceira parte esteja localizada fora da UE.

Esta disposição é autoexplicativa.
 3.5. A KOMATSU poderá proceder ao tratamento dos seus dados pessoais para a preservação dos interesses legítimos da KOMATSU, dos seus parceiros ou terceiros se e quando o seu registo ou utilização do Web site puder ser considerada (a) uma violação de quaisquer termos de utilização aplicáveis ou direitos de propriedade intelectual ou qualquer outro direito de terceiros, (b) uma ameaça à segurança ou integridade do Web site, (c) um perigo para o Web site ou qualquer um dos sistemas subjacentes da KOMATSU ou dos profissionais independentes contratados devido a vírus, cavalos de Troia, spyware, malware ou qualquer outra forma de código malicioso, ou (d) de qualquer forma odiosa, obscena, discriminatória, racista, difamatória, maldosa, ofensiva ou de alguma outra forma inadequada ou ilegal.  Aqui, reservamo-nos o direito de proceder ao tratamento dos seus dados pessoais se utilizar o nosso Web site de qualquer forma que possa prejudicar a KOMATSU ou outra pessoa ou que seja ilegal.

4. BASE JURÍDICA PARA O TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

DISPOSIÇÃO EXPLICAÇÃO
4.1. Para o tratamento dos seus dados pessoais nas condições descritas na presente Política de cookies, mas com exceção dos cookies funcionais e dos cookies analíticos e estatísticos, a KOMATSU, como parte responsável, solicita o seu consentimento. 

Somos obrigados por lei a indicar, com precisão, a base jurídica que utilizamos para tratar os seus dados pessoais, tendo em conta as finalidades que listámos no artigo anterior. 

A principal base jurídica para o tratamento abrangido por esta Política de cookies é o seu consentimento.

A KOMATSU obtém o seu consentimento através da barra de cookies. Ao clicar afirmativamente nesta barra e continuar a utilizar qualquer secção do nosso Web site, está a reconhecer que leu atentamente a presente Política de cookies e que concorda com a mesma sem reservas.

5. DESTINATÁRIOS

DISPOSIÇÃO EXPLICAÇÃO
5.1. A KOMATSU não envia os seus dados pessoais de forma diretamente identificável a terceiros sem a sua autorização explícita para tal. No entanto, compreende que a nossa utilização de cookies analíticos e estatísticos, bem como de cookies das redes sociais, pode implicar que fornecedores terceiros de tais cookies possam obter determinadas informações a seu respeito, inclusive acerca do seu comportamento de navegação. Poderá encontrar mais informações nas políticas de tais fornecedores.

Não partilhamos os seus dados pessoais com terceiros de forma a que estes possam identificá-lo diretamente, a menos que forneça o seu consentimento para tal ou que tenhamos tornado anónimos os seus dados pessoais. No entanto, compreende que quando utiliza o Facebook, por exemplo, para comunicar, este também procede ao tratamento dos seus dados pessoais. 

 

 
5.2. A KOMATSU depende de entidades subcontratadas de tratamento para lhe apresentar o Web site e para tratar os seus dados pessoais em nosso nome. Estas entidades subcontratadas para o tratamento apenas poderão proceder ao tratamento dos seus dados pessoais em nome da KOMATSU mediante instruções explícitas por escrito da KOMATSU. A KOMATSU garante que todas entidades subcontratadas para o tratamento são selecionadas com o devido cuidado e são obrigadas a observar a segurança e integridade dos seus dados pessoais.  O nosso Web site poderá ser desenvolvido, gerido ou hospedado por terceiros. Da mesma forma, contamos com os serviços de terceiros, como fornecedores de serviços na nuvem, para proceder ao tratamento dos seus dados pessoais internamente.

6. GARANTIAS DE QUALIDADE

DISPOSIÇÃO EXPLICAÇÃO
6.1. A KOMATSU faz os possíveis para tratar apenas os dados pessoais necessários para atingir as finalidades listadas na finalidade do tratamento.

Não iremos proceder ao tratamento de mais dados pessoais a seu respeito do que os necessários para as finalidades que lhe comunicámos.

 

 

6.2. Os seus dados pessoais serão tratados apenas durante o tempo necessário para atingir as finalidades acima descritas ou até revogar o seu consentimento para o respetivo tratamento. Observe que a revogação do consentimento poderá implicar que deixe de poder utilizar o Web site, no seu todo ou em parte. A KOMATSU irá retirar a identificação dos seus dados pessoais quando deixarem de ser necessários para os objetivos descritos com a finalidade de tratamento, a não ser que exista: 

  • um interesse primordial da KOMATSU ou de terceiros em manter os seus dados pessoais identificáveis;
  • uma obrigação legal ou regulamentar, ou uma ordem administrativa ou judicial que impeça a KOMATSU de remover a identificação dos mesmos. 
 Nesta secção, indicamos o período durante o qual iremos conservar os seus dados pessoais de uma forma que nos permita identificá-lo.
 6.3. A KOMATSU irá tomar medidas técnicas e organizacionais adequadas para manter os seus dados pessoais protegidos contra acesso não autorizado ou roubo, bem como perda acidental, adulteração ou destruição. O acesso por parte do pessoal da KOMATSU ou das entidades subcontratadas para o tratamento ocorrerá apenas com base na necessidade de conhecimento e estará sujeito a estritas obrigações de confidencialidade. No entanto, compreende que a segurança e proteção são apenas obrigações que fazem parte dos nossos melhores esforços que nunca poderão ser garantidas.  Estamos empenhados em manter os seus dados pessoais seguros.

7. OS SEUS DIREITOS

DISPOSIÇÃO EXPLICAÇÃO
7.1. Tem o direito de solicitar acesso a todos os dados pessoais tratados pela KOMATSU que lhe digam respeito. A KOMTASU reserva-se o direito de cobrar uma taxa administrativa por múltiplos pedidos subsequentes de acesso que seja claramente submetidos para causar inconveniências ou danos à KOMATSU.
 

Neste artigo, fornecemos uma explicação dos direitos que lhe competem no que concerne ao tratamento dos seus dados pessoais. Os próprios direitos são autoexplicativos. 

 


Nesta secção, indicamos o período durante o qual iremos conservar os seus dados pessoais de uma forma que nos permita identificá-lo.
 Estamos empenhados em manter os seus dados pessoais seguros.

7.2. Tem o direito de solicitar que quaisquer dados pessoais que digam respeito à sua pessoa e que estejam incorretos sejam corrigidos sem quaisquer encargos. Se for enviado um pedido de correção, tal pedido deve ser acompanhado do comprovativo da natureza da falha dos dados para os quais está a ser solicitada correção.

7.3. Tem o direito de revogar o consentimento concedido anteriormente para o tratamento dos seus dados pessoais.

7.4. Tem o direito de solicitar que quaisquer dados pessoais que lhe digam respeito sejam eliminados se já não forem necessários à luz dos objetivos indicados acima ou se revogar o seu consentimento para o respetivo tratamento. No entanto, deverá ter em conta que um pedido de eliminação será avaliado pela KOMATSU tendo em consideração o seguinte:

  • os interesses primordiais da KOMATSU ou de terceiros;
  • obrigações legais ou regulamentares, ou ordens administrativas ou judiciais, que possam contradizer tal eliminação.

Em vez da eliminação, também pode solicitar que a KOMATSU limite o tratamento dos seus dados pessoais se e quando (a) contestar a exatidão de tais dados, (b) o tratamento for ilegítimo ou (c) os dados já não forem necessários para os objetivos indicados acima, mas necessitar dos mesmos para se defender em processos judiciais.

 7.5. Tem o direito de se opor ao tratamento de dados pessoais se conseguir provar que existem motivos sérios e justificados relacionados com as respetivas circunstâncias particulares que justifiquem tal oposição.
 7.6. Tem o direito de receber da nossa parte, num formato estruturado, comummente utilizado e legível oticamente, todos os dados que nos forneceu a seu respeito.
 7.7. Se pretender submeter um pedido de exercício de um ou mais dos direitos listados acima, poderá enviar-nos um e-mail para PrivacyOffice@komatsu.eu para obter um esclarecimento a todas as questões relativas aos direitos do titular dos dados. Um e-mail a solicitar o exercício de um direito não deverá ser interpretado como consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para além do que é exigido para processar o seu pedido. Tal pedido deve indicar e especificar claramente o direito que pretende exercer e os motivos para tal se assim for necessário. Este também deverá ser datado e assinado e estar acompanhado de uma cópia digitalizada do seu cartão de identificação válido, para comprovar a sua identidade. 
A Komatsu irá informá-lo prontamente da receção de tal pedido. Se o pedido for válido, a KOMATSU deverá notificá-lo assim que razoavelmente possível e nos trinta (30) dias seguintes após a receção do mesmo.
Se tiver alguma reclamação relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais pela KOMATSU através do SCC, pode sempre contactar a KOMATSU através do endereço de e-mail mencionado no primeiro parágrafo desta cláusula. Se continuar insatisfeito com a resposta da KOMATSU, poderá apresentar uma reclamação junto da autoridade competente de proteção de dados, ou seja, a autoridade belga de proteção de dados. Para mais informações, visite http://www.privacycommission.be.